রেফারেন্স

g7bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

g7bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কি না, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নির্দেশিকাআপনার অধিকার সংরক্ষিতশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হয়
g7bd g7bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কখন, কীভাবে রাখা হয় এবং কীভাবে পরিবর্তন করবেন — সব প্রশ্নের উত্তর সহায়তা দলের কাছে পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি অনুরোধ করলে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধের প্রাথমিক স্তর।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাই করাতে হবে।

নীতি লঙ্ঘনের প্রতিকার

শর্ত লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে আগে জানাব এবং আপনার পক্ষ থেকে সাড়া দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় শর্ত অনুযায়ী ঠিক হচ্ছে না মনে করলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি বার্তার মাধ্যমে সাড়া দিই — যেকোনো প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট লগইন না করেও যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা আপিলের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

সরাসরি বার্তা

অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান — আমাদের দল নিশ্চিত করে জানাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

g7bd-এর শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এই শর্তাবলীর অধীনে। সেন্ড মানি করলেই আপনি শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে।

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা প্রথমে আপনাকে জানাব। যাচাই শেষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে — চূড়ান্ত পদক্ষেপের আগে আপনার পক্ষ শোনার সুযোগ দেওয়া হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের পরিস্থিতি নিয়ে নিশ্চিত না হলে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।