রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g7bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয় — স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার অধিকার সম্পর্কেও।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
g7bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষণ করা হয়। কুকি শুধু সেশন ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ে নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য ধারণের সীমা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে মাঝপথে তথ্য চুরির সুযোগ না থাকে।
কুকি নীতি কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।
ডেটা ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; এর বাইরে আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তায় জানিয়ে সংশোধন করা যাবে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে সরাসরি চ্যাটে আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করব কোন তথ্য ধরে রাখা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই দেখা ও আপডেট করা যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেই বিষয়গুলো নিয়ে যা বেশিরভাগ সময় জিজ্ঞেস করা হয় — আপনার তথ্যের অধিকার, ডেটা মুছে ফেলা, কুকি এবং পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কে।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি আপডেট করা যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয় না।

ডিভাইসের ধরন ও সেশনের তথ্য নথিভুক্ত হয়, মূলত অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিধিমালা যেখানে প্রযোজ্য, সেখানে এই নীতি সেই আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে।